생성 실패
생성에 실패하면 크레딧이 자동으로 환불되므로, 실패한 시도에 대해 요금이 청구되지 않아요. 시도해볼 방법:- 다시 생성해보세요 — 대부분의 실패는 일시적인 서버 오류로, 재시도하면 해결돼요.
- 같은 이미지로 계속 실패한다면 다른 참고 이미지를 사용해보세요.
- 참고 이미지 수를 줄여보세요 — 품질이 낮은 이미지를 너무 많이 사용하면 실패할 수 있어요.
- 입력 이미지가 유효한 JPEG, PNG 또는 WebP 파일인지 확인하세요.
크레딧 부족
“크레딧이 부족합니다” 오류가 나타나면 월간 크레딧과 종량제 크레딧이 모두 소진된 상태예요. 시도해볼 방법:- 계정 메뉴에서 잔액을 확인하세요.
- 계정 페이지에서 종량제 크레딧을 100 크레딧당 $2로 구매하세요.
- 월간 크레딧을 늘리려면 상위 요금제로 업그레이드하세요. 요금제 참고.
낮은 이미지 품질
시도해볼 방법:- Fast 대신 Pro 엔진으로 전환하세요. Pro가 더 높은 디테일의 결과물을 생성해요.
- 참고 이미지를 더 추가하세요 — 제품 사진, 모델, 의상, 스타일 참고 이미지를 모두 넣으면 결과물이 개선돼요.
- 입력 이미지가 고해상도이고 조명이 좋은지 확인하세요. 흐릿하거나 어두운 입력 이미지는 결과물도 나빠져요.
- 일관된 제품 사진을 원한다면 해당 제품의 Learn 에셋을 만들어보세요.
업로드 오류
시도해볼 방법:- 파일이 JPEG, PNG 또는 WebP 형식인지 확인하세요. 다른 형식은 지원되지 않아요.
- 인터넷 연결 상태를 확인하세요 — 용량이 큰 파일은 불안정한 연결에서 실패할 수 있어요.
- 파일이 너무 크다면 이미지를 압축해보세요. 대부분의 도구는 수 MB 이상의 파일이 필요하지 않아요.
- 오류가 지속된다면 다른 브라우저로 시도하거나 파일 업로드를 방해할 수 있는 브라우저 확장 프로그램을 비활성화해보세요.
생성 속도가 느려요
생성 시간은 엔진과 서버 부하에 따라 달라져요.- Pro는 Fast보다 느려요 — 더 강력한 모델을 실행하기 때문이에요.
- Animate는 가장 느린 기능으로, 특히 긴 시간이나 높은 해상도에서 더 오래 걸려요. 10초 720p 영상은 몇 분이 걸릴 수 있어요.
- 피크 시간대에는 대기 시간이 더 길어질 수 있어요.
결과물이 참고 이미지와 달라요
시도해볼 방법:- 더 구체적인 참고 이미지를 추가하세요. 막연한 스타일 참고 이미지는 막연한 결과물을 만들어요.
- 제품에 대한 Learn 에셋을 사용하세요 — 시각적 매칭에만 의존하는 대신 모델에게 정확한 제품 메타데이터를 제공해요.
- 하단 바의 고급 옵션에서 카메라 각도와 조명 프리셋을 조정해보세요.
- Fast 대신 Pro 엔진을 사용하세요 — 참고 이미지를 더 정확하게 반영해요.
- 특정 장면에 제품을 배치해야 한다면 Create 대신 Recreate를 사용해보세요.